皇冠官方网址

您现在的位置:皇冠官方网址 > 资讯中心 > 乡镇动态

庄墓镇来访群众接待中心——打通服务群众的“最后一公里”

发布日期:2018-12-20 11:43   来源: 庄墓镇   浏览次数:

群众通过信访渠道反映出来的信访突出问题事关群众切身利益,庄墓镇在开展信访工作中始终把心放在群众身上,把群众放在心上,切实替群众排忧解难,维护好群众的合法利益。

“互联网+政务服务”,群众来信来访高效便捷。庄墓镇综治维稳信访工作中心在来访接待大厅设立了自助网上信访区,通过工作人员大力宣传“互联网+信访”工作模式,宣传网上信访的新模式、新流程,让群众从来信来访到办理结果送达实现“一次不用跑”的良好体验,高效办理让群众更省心。

访调对接,大力发扬“枫桥经验”。对来访群众做到应谈尽谈,全面了解来访诉求,依法为来访人解决实际问题。在接待大厅,设置了《安徽省信访条例》宣传专栏,引导来访群众通过合法方式解决问题。庄墓镇综治维稳信访工作中心将接待大厅与庄墓司法所人民调解庭打通,让访调对接“零延迟”,实现了把矛盾化解在基层、问题解决在当地、隐患消除在萌芽的目标。针对具体的问题为当事人制定具体解决方案,让群众更称心。

“开门接访”,领导接访成为常态。庄墓镇结合来访群众的实际特点,建立并规范实行党政领导带班接访制度,将镇领导班子成员全部纳入信访值班,并制定每天1名班子领导、2名综治信访工作中心工作人员、1名信访专职记录人员的“1+2+1”值班接访模式,做到值班领导面对面倾听群众诉求,实打实为群众排忧解难,领导坐班让群众更放心。(撰稿人:高康锐,审核人:李婷婷)

扫一扫在手机打开当前页